EL MARKETING Y LA COMUNICACIÓN RESPONSABLES HACIA LA SOSTENIBILIDAD

Pienso que estamos viviendo la ultima oportunidad que disponen las MARCAS para tener una actitud responsable hacia la educación y sensibilización de sus consumidores hacia un mundo mucho más sostenible. El Planeta reclama un cambio de conductas y de hábitos y la Marcas hoy tienen más credibilidad que las propias Administraciones, por lo tanto pueden actuar empresarialmente con una conducta absolutamente responsable hacia su entorno inmediato y hacia la sociedad en general. Una vez las conductas son sostenibles viene la parte moral de la comunicación transmitiendo mensajes hacia la sostenibilidad pero continuando generando emociones y acelerando corazones para que la Cultura Sostenible sea la normalidad en el ADN de los ciudadanos y ciudadanas.

Hoy y en los tiempos que estamos viviendo, debido a mi especialidad profesional me interesa el marketing. La especialidad de mi empresa (Baluarte) y del equipo del que formo parte es la “Comunicación Ambiental y para la Sostenibilidad". Actualmente estamos trabajando en aportar el MEDIOAMBIENTE por un lado y la SOSTENIBILIDAD por otro, a todas aquellas empresas que tienen la Responsabilidad Social Corporativa como eje fundamental para el posicionamiento de su Marca a través de potenciar los Valores Sociales, educativos y ambientales.En Baluarte, hemos incorporado dos servicios fundamentales para el marketing con responsabilidad social que son el de Psicología Ambiental i el propio de Responsabilidad Social Corporativa para facilitar a las empresas y agencias de publicidad y de comunicación un asesoramiento especifico para definirles cómo trazar sus líneas de actuación a partir de la definición y ejecución de sus códigos éticos. Como pueden trabajar contenidos hacia la sostenibilidad y como sus clientes (en el caso de las agencias) pueden desarrollar productos sostenibles.
Creo que el marketing está sufriendo una gran transformación ideológica y tecnológica a partir de la situación social y de la fragmentación de las audiencias. La situación actual en relación a los agentes sociales, los medios de comunicación y los mismos contenidos de la comunicación pasan por un momento de cambios propiciados por el nuevo paradigma de la Sociedad de la Información y del Conocimiento junto a los cambios económico/sociales que estamos viviendo y que se prevén más allá de la tan cacareada "crisis". Sus características principales son la multiplicidad de canales, la fragmentación de las audiencias y consecuentemente la creciente perdida de efectividad de la publicidad y la comunicación convencionales, unido a que el consumidor cada vez más, actúa y compra cuando quiere y no cuando se le dice. El consumidor cada vez es más libre y ahora tal como avanza la situación social y económica, afortunadamente el listón del consumismo bajará avanzando hacia un consumo responsable y cada vez más sostenible, las evidencias de cambio cada vez son mas claras y diáfanas. Este es un momento importante lleno de oportunidades para los contenidos especializados y de calidad y fomentadores de valores tanto sociales como ambientales, puesto que pueden tener su espacio en el conjunto de la oferta comunicativa. Las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) disponibles permiten desarrollar actuaciones innovadoras donde los creadores del marketing y la comunicación podemos romper formas convencionales con atractivos productos y con medios especializados y especificso para cada tipo de persona o colectivo. Las redes sociales son un claro ejemplo y toda la generación de contenidos a partir de la tecnología 2.0 son los motores de un cambio que nadie planifica, un cambio que se está produciendo automáticamente de una forma individual. Cada uno de nosotros se ha convertido en una MARCA con personalidad la cual opina, escribe, escoge su música preferida y la cambia ose la pasa a sus amigos, aporta al mundo sus creencias y sus experiencias, tenemos nuestros blogs personales, y todo esto configura un proceso de cambio que influye notablemente en las formas de un nuevo consumo y de un nuevo paradigma del branding. Además, por si esto fuera poco cada uno de nosotros ahora somos el medio de comunicación.De acuerdo a estas consideraciones pienso que podemos comenzar a trabajar para que el "Marketing, la RSC y la Comunicación para la sostenibilidad son la aplicación de las técnicas del marketing comercial para el análisis, planeamiento, ejecución y evaluación de programas diseñados para influir en comportamiento voluntario para concienciar y mejorar el bienestar personal de los ciudadanos y el de su sociedad pensando en un futuro largo cargado de valores y no en el corto plazo del beneficio económico". No quiero decir que no se gane dinero, porque si no hay beneficio todo esto no funciona, y si no funciona, el mundo continuará empeorando.